Roberto

Customer Service Specialist con más de 5 años de experiencia en call centers

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Adm. Hotelería turismo (APEC) [contact hidden]

Hola! Hablaré de mis últimos y más notorios empleo en servicio al cliente, de 2015 a 16, Convergi del 2016-17, Nearshore del 2017-19,Advensus esté luego paso a ser KM2 Solution,todos son call Center y en todos trabajé en servicio al cliente .

Contacto

Santo Domingo, Distrito de Santo Domingo, Santo Domingo

Abierto a remoto

Disponible en CazVid

Contactar via CazVid

Competencias

Atención al clienteExperto

Proporcionó asistencia y resolución de problemas en centros de llamadas

Comunicación efectivaIntermedio

Facilitó la comprensión y satisfacción del cliente a través de habilidades comunicativas

Resolución de conflictosIntermedio

Manejo de situaciones difíciles con clientes, garantizando la satisfacción

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboró con colegas en entornos de alta demanda para mantener la calidad del servicio

AdaptabilidadIntermedio

Se ajustó a diferentes entornos y procedimientos en varios centros de atención

Resumen

Profesional con experiencia en centros de llamadas y servicio al cliente desde 2015, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo.

Logros Clave

Desarrolló habilidades en atención al cliente en diversos centros de llamada entre 2015 y 2019
Trabajó en empresas reconocidas como Convergi, Nearshore, Advensus y KM2 Solution
Demostró vocación y capacidad de comprensión en la atención a clientes

Habilidades

Atención al clienteComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipoAdaptabilidad

Publicado en CazVid - 3 jul 2025

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