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Richmaily
Asistente virtual con años de experiencia en banca, seguros y negocio
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Contacto
Competencias
Brinda atención personalizada en banca, seguros y gestión de cartera, asegurando satisfacción y fidelización.
Gestiona solicitudes, seguimiento y recuperación de créditos, incluyendo operaciones de cobro y refinanciamiento.
Emplea habilidades de comunicación para interactuar con clientes, enviar reportes y coordinar tareas internas.
Utiliza software como Microsoft Office, IBS y plataformas CRM para gestionar información y procesos internos.
Colabora en entornos dinámicos, adaptándose rápidamente a nuevas funciones y proyectos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Licenciada en comercio internacional con experiencia en banca, seguros y administración, destacada en atención al cliente, cobranza y gestión de operaciones. Proactiva, responsable y comprometida con nuevos desafíos y proyectos.
Logros Clave
- Gestionó solicitudes y emisiones de pólizas y cobros de ventas, asegurando precisión en procesos vitales para la financiera.
- Capacitada en atención y gestión de clientes en banca, con habilidades para emitir cuentas, créditos y recuperar cartera.
- Desarrolló competencias en seguimiento de operaciones crediticias y conciliación de reportes de emisión.
Experiencia
Analista de Canales Alternos
Solicitud de cotizaciones y emisiones para crédito hipotecario., Solicitud y seguimiento de estatus de reembolso, Hacer seguimiento al consumo Web servicie sobre las emisiones de póliza funeraria y cobros de ventas., Solicitud y conciliación de reporte de emisiones de póliza funeraria
Asesor Preferente Pyme
Asesorar, Captar y desarrollar a los clientes, utilizando habilidades de ventas ofreciendo los productos y servicios del banco., Emisión de cuentas bancarias, solicitud de créditos y gestión de documentos, Seguimiento y gestión de operaciones crediticias, Gestionar la recuperación de Sobregiros
Ejecutivo de Cobranza
Gestionar y Recuperar cartera de créditos de instituciones financieras y bancarias., Realizar llamadas en frio, envió de correos y mensajes por medio de WhatsApp., Ofrecer planes de refinanciamientos y descuento según políticas internas de la empresa