Rianna - Representante de ventas y atención al cliente con experiencia en servicios y gestión de reclamaciones

San Pedro de Macorís, San Pedro de Macorís, Dominican Republices

Mejoró la satisfacción del cliente mediante atención eficiente y seguimiento en PROTECOM.

Incrementó ventas y fidelización en Adrecom y Walas Comunicaciones a través de excelente servicio y gestión de clientes.

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Summary

Dedicada a ofrecer soluciones efectivas y potenciar la satisfacción del cliente. Con habilidades digitales y experiencia en ventas, busca contribuir en entornos dinámicos y orientados al servicio.

Key Achievements

Capacitada en manejo de herramientas digitales como Canva y paquete Office, optimizando presentaciones y reportes.
Brindó atención personalizada y resolución efectiva en entornos dinámicos, logrando una alta tasa de resolución de casos.

Skills

Atención al clienteIntermedio

Habilidad para ofrecer un servicio cordial y eficiente, resolviendo consultas y reclamaciones con enfoque en la satisfacción del usuario.

Ventas y gestión comercialIntermedio

Capacidad para gestionar ventas, manejar conmutadores y caja, contribuyendo al crecimiento de las metas comerciales.

Comunicación efectivaAvanzado

Competente en transmitir información clara y persuasiva, tanto en atención al cliente como en presentaciones digitales.

Manejo de herramientas digitalesIntermedio

Experiencia en Canva y paquete Office, apoyando en tareas administrativas y creación de contenidos visuales.

Languages

Experience

Representante de ventas/servicio

Adrecom, Viva

2016 - 2018

Recepción de Clientes.. Manejo de Conmutador.. Caja.. Ventas.

Atencion al usuario

Superintendencia de Electricidad (PROTECOM)

2025 - 2026

Atención y orientación a usuarios.. Recepción de reclamaciones y solicitudes.. Seguimiento a casos y procesos de reclamaciones.. Entrega de respuestas a los usuarios sobre sus casos.. Servicio y asistencia al cliente de manera cordial y eficiente.