Este es mi perfilContactar via CazVidRebeca
Asistente Administrativa con experiencia en Gestión de Calidad
Contacto
Competencias
Experta en optimizar procesos administrativos y de documentación.
Capacitada para resolver consultas y mejorar la experiencia del cliente.
Dominio de Excel y Word para la creación de documentos y análisis de datos.
Hábil en la gestión y organización de archivos físicos y digitales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con sólida experiencia en administración y atención al cliente, enfocada en la mejora continua de procesos.
Logros Clave
- Mejoré la eficiencia en la gestión de correspondencia, reduciendo tiempos de respuesta en un 30%.
- Desarrollé un sistema de archivo digital que aumentó la accesibilidad de documentos en un 50%.
- Coordine la actualización del sitio web, mejorando la comunicación interna y externa.
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante un servicio personalizado en KIA Motors.
Experiencia
Secretaria Recepcionista
Controlar y organizar la correspondencia de entrada y salida de las áreas administrativas.. Elaboración de documentos, incluyendo cartas, memorándums y reportes.. Coordinar y gestionar agendas de trabajo, reuniones, sesiones y compromisos de altos funcionarios.. Gestión y control de caja chica.. Brindar atención al público, proveedores y personal interno.. Recepción, manejo y solución de quejas de los clientes.. Implementé y optimicé un control de inventarios mediante la creación de cuadros de Excel personalizados.. Gestionar procesos de adquisición y contratación de bienes y servicios.. Encargada de coordinar ruta de mensajería.. Control de flotilla.
Asistente administrativa Departamento de Calidad
Brindé apoyo operativo y de control al Departamento de Gestoría de la Calidad.. Mantener, actualizar y resguardar el archivo físico y digital.. Mantener actualizada la información del sitio web.. Planifiqué y coordiné la logística de reuniones y eventos.. Preparé convocatorias, agendas y materiales para inducciones.. Proporcioné atención a clientes y miembros del Cuerpo de Evaluadores.. Responsable de la gestión integral de contratos de servicios.
Asesora de Servicio al Cliente
Gestioné la recepción y entrega de vehículos.. Realicé el proceso de facturación de servicios.. Participé activamente en la venta de servicios adicionales.
Oficinista y archivo
Gestioné la central telefónica.. Responsable del mantenimiento y organización del archivo físico y digital.. Realicé trámites administrativos relacionados con el cierre de procesos de facturación.