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Raphaela
Asistente Administrativa y Atención al Cliente con experiencia en gestión y servicio en República Dominicana
Contacto
Competencias
Capacidad para organizar y coordinar tareas administrativas y gestionar agendas con eficiencia.
Habilidad para brindar atención de calidad en español e inglés, asegurando la satisfacción del cliente.
Experiencia en manejo de ventas internas y procesamiento de pagos en entornos dinámicos.
Dominio del español e inglés, facilitando la interacción en contextos multiculturales y profesionales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Asistente administrativa con experiencia en gestión, atención al cliente en inglés, ventas y organización documental. Orientada a mejorar la eficiencia y satisfacción en entornos dinámicos.
Logros Clave
- Optimización en la gestión de agendas y coordinación de citas, mejorando la eficiencia en tareas administrativas.
- Proporcioné atención al cliente fluida en inglés en un entorno internacional, fortaleciendo la satisfacción del usuario.
- Manejo eficiente de transacciones y ventas internas, aumentando la precisión y la rapidez en los procesos.
- Organización y archivo de documentos físicos y digitales, garantizando accesibilidad y control de la información.
- Desarrollé habilidades bilingües en español e inglés, facilitando comunicación efectiva con clientes internacionales.
Experiencia
Asistente Administrativa
Recepción, orientación y atención al cliente, organización y archivo de documentos físicos y digitales.. Coordinación y manejo de agenda, programación de citas y recordatorios.. Gestión y control de facturación, apoyo en tareas administrativas generales.. Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).. Redacción de correos y comunicación interna.. Seguimiento a clientes y pendientes administrativos.. Manejo de información confidencial.. Trabajo bajo presión.. Organización de reuniones.. Apoyo en coordinación de equipos o personal.. Resolución de situaciones con clientes.
Customer Service y Cashier
Brindé servicio al cliente en inglés en un ambiente internacional.. Gestioné transacciones de pago de manera eficiente.