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Soporte técnico y gestión de bases de datos con 5 años de experiencia en sistemas y atención al cliente
Contacto
Competencias
Proporcionó soporte técnico en hardware y software, realizando instalaciones y mantenimiento de equipos informáticos.
Manejó y actualizó bases de datos departamentales, asegurando su precisión y disponibilidad para distintos programas.
Brindó atención presencial, telefónica y por chat, atendiendo requerimientos y gestionando información en plataformas digitales.
Lideró y coordinó un equipo de censistas en un censo nacional, facilitando tareas y reportando avances diarios.
Apoyó en la revisión, consolidación y análisis de bases de datos institucionales para programas de salud pública.
Educacion
Idiomas
Resumen
Experiencia en soporte técnico, administración de sistemas y liderazgo de equipos, con enfoque en la mejora de procesos y la atención efectiva.
Logros Clave
- Supervisó un equipo de 5 censistas durante el censo agropecuario nacional, asegurando el cumplimiento de metas.
- Realizó mantenimiento y configuración de equipos de cómputo garantizando su funcionamiento en entornos de oficina.
- Gestionó bases de datos departamentales en plataformas públicas, asegurando la integridad y actualización de la información.
Experiencia
Auxiliar de soporte técnico informático
Atender requerimientos de los usuarios sobre el funcionamiento del software o el funcionamiento de hardware con el fin de resolver problemas., Configurar los equipos para su uso por miembros del personal y realizar o asegurar que se lleve a cabo la correcta instalación de cables, sistemas operativos software, de acuerdo con necesidades de usuario., Incorporar instrucciones de programación y observar el funcionamiento de los sistemas. a fin de verificar las operaciones correctas y detectar errores, Instalar equipos de cómputo según protocolos y manual técnicos., Realizar mantenimiento a equipos de cómputo según procedimiento técnico.
Asistente de información y servicio al cliente
Atención al usuario Brindar información a los usuarios, Apoyo en gestión documental, Gestión de bases de datos, Atención telefónica, por chat y presencial., Registro de usuarios en base de datos y plataforma de agencia de empleo de Comfamiliar Risaralda, manejo de Excel y paquete office., Realizar búsquedas de candidatos para diversas vacantes en plataformas de entes de control
Vendedor de alimentos
Atención al cliente, Vendedor de mostrador, Manipulación de alimentos, Empacado de producto, Limpieza del local, Manejo de dinero, Trabajo por horas no formalizado
Administrador de sistemas computacionales
Actualización, seguimiento y análisis a las bases de datos de la plataforma sivigila departamental., Apoyo administrativo de sistemas.
Administrador de sistemas computacionales
Revisión consolidación de las bases de datos del programa tuberculosis y lepra departamental a nivel administrativo.
Administrador de sistemas computacionales
Manejo y actualización base de datos del programa departamental de tuberculosis y lepra a nivel administrativo
Administrador de sistemas computacionales
Manejo y actualización de base de datos usadas en el programa departamental de tuberculosis y lepra a nivel administrativo
Supervisor de campo (equipo de trabajo)
Supervisor de campo durante el censo agropecuario nacional a cargo del( DANE, Encargado de reportes diarios del plan de trabajo en la zona ha censar, Líder de un grupo de censistas de 5 personas.