Pedro - Ejecutivo de Ventas con experiencia en atención al cliente y gestión comercial

Trinidad, Beni Department, Boliviaes

Incrementé las ventas y fidelización en Moxos Import Export mediante atención personalizada y seguimiento efectivo.

Capté nuevos clientes en Urbanor S. A. a través de estrategias de volanteo y comunicación digital, aumentando la base de clientes.

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Summary

Pedro es un experto en ventas, atención al cliente y liderazgo, con amplia experiencia en gestión de equipos, ventas y atención personalizada, enfocado en resultados y satisfacción del cliente.

Key Achievements

Lideré y supervise un equipo de atención al cliente en Datacom S.R.L., mejorando la eficiencia y calidad del servicio.
Capacité y gestioné aproximadamente 300 agentes en Call Center, logrando mejoras en niveles de servicio y satisfacción del cliente.
Manejo experto en Microsoft Office para optimizar procesos administrativos y comerciales.

Skills

Ventas y Atención al ClienteAvanzado

Experiencia en atención personalizada, seguimiento y fidelización de clientes en diferentes entornos comerciales.

Liderazgo y SupervisiónIntermedio

Capacidad para liderar equipos y gestionar recursos humanos en ambientes dinámicos y orientados a resultados.

Comunicación DigitalIntermedio

Hábil en enviar cotizaciones, mensajes de seguimiento y brindar información vía WhatsApp y llamadas.

Gestión de Equipos de Call CenterAvanzado

Supervisión y control de grandes equipos, asegurando altos niveles de atención y calidad de servicio.

Microsoft OfficeAvanzado

Dominio en herramientas de Microsoft Office para tareas administrativas, reportes y presentaciones.

Languages

Inglés(Básico)

Experience

Ejecutivo de Ventas

Moxos Import Export

2025 - 2025

Atender a los clientes que nos visitaban en la tienda. Enviar cotizaciones vía mensajes por Whatsapp a las personas que consultaban por la página de la empresa. Realizar seguimiento con llamadas y cerrando ventas. Salimos a volantear y las ferias que se realizaban cada semana en los distintos barrios y lugares estratégicos.

Ejecutivo de Ventas

Urbanor S. A.

2022 - 2025

Salí a volantear buscando clientes nuevos. Enviar información al cliente vía mensajes por Whatsapp. Realizar seguimiento con llamadas. Brindar información en oficina mostrando terrenos. Realizar depósito y su respectivo contrato al momento del depósito. Llamar para seguir ofreciendo ofertas y campañas (amigazo) para que puedan invitar a sus amigos.

Vendedor de Tienda

Karcher Bolivia S.R.L.

2014 - 2019

Vendedor de showroom y cajero ofertando los productos Alemanes para el hogar y la industria de Hidrolavadoras, Aspiradoras, Limpiadoras a vapor, Limpiadores de vidrios y otros.. Encargado de la tienda o sucursal (Showroom).

Sub Jefe de Multicentro

Datacom S.R.L.

2013 - 2014

Responsable del multicentro de la Villa 1° de Mayo donde tenía a mi cargo a 6 personas en la atención al cliente.. Estar pendiente de su horario, baja médica, permisos, capacitación, etc.

Supervisor de Call Center

Datacom S.R.L.

2013 - 2013

Supervisar y controlar aproximadamente 300 personas. Niveles de atención, evaluación de calidad, exámenes internos, capacitación continua de los nuevos productos que se lanzaban y se publicaban por los medios de prensa.

Operador de Call Center

Datacom S.R.L.

2010 - 2013

Atención al cliente telefónica en la empresa de telecomunicación ENTEL S.A.. Brindar información sobre los diferentes servicios y promociones que tiene ENTEL S.A.. Brindar apoyo de TEAM LEADER en supervisor de call center.