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Pedro
Digitador Electoral / Auxiliar de Escrutinio
Video currículum
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Microsoft Excel avanzado.
Experiencia demostrada en Microsoft Word.
Experiencia demostrada en Digitación rápida.
Experiencia demostrada en Transcripción de datos.
Experiencia demostrada en Google Workspace.
Educación
Idiomas
Resumen
Digitador Electoral / Auxiliar de Escrutinio buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Digitador Electoral / Auxiliar de Escrutinio
Digitación y transferencia precisa de datos electorales en el sistema oficial de la Registraduría, garantizando la integridad de la información en cada fase del proceso.. Manejo de alto volumen de formularios E-14 y actas de escrutinio, ingresando datos de múltiples mesas de votación con precisión y bajo presión de tiempo.. Verificación y validación de la exactitud de los datos recopilados, detectando y corrigiendo inconsistencias antes de la consolidación oficial de resultados.. Colaboración directa con el equipo de escrutadores y coordinadores para asegurar que la información estuviera actualizada y accesible en tiempo real durante el conteo.. Cumplimiento estricto de protocolos de confidencialidad y seguridad de la información electoral.
Digitador y Transcriptor de Datos
Digitalización y transcripción de datos dentro de la plataforma BIGO LIVE, registrando con precisión información de familias, rankings, puntajes y resultados de competencias.. Gestión de alto volumen de datos en eventos como el ESPT Mid-year Family GALA 2026, procesando registros de más de 300 familias participantes en múltiples divisiones (Galaxia, Diamante, Novato).. Verificación de la exactitud de los datos ingresados (votos, semillas, clasificaciones) y corrección de inconsistencias entre fuentes de información.. Coordinación con otros equipos para mantener la información de agencias, familia y resultados actualizada y accesible durante los procesos de competencia.. Elaboración de resúmenes y reportes de datos estructurados a partir de hojas de cálculo Excel con múltiples pestañas y variables.
Promotor Ambiental y Gestor de Información
Registro y sistematización de información de actividades comunitarias, asegurando la trazabilidad documental de los programas ambientales.. Elaboración de informes y documentos institucionales en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) para reportes a entidades y aliados.. Coordinación de comunicaciones entre actores comunitarios, institucionales y sociales para mantener la información actualizada y fluida.
Agente de Contact Center Bilingüe
Atención al cliente en inglés y español mediante canales de voz y chat, resolviendo consultas, reclamaciones y solicitudes de clientes del mercado estadounidense.. Registro y actualización de información de clientes en sistemas CRM en tiempo real durante cada interacción, garantizando precisión y trazabilidad de los casos.. Gestión y escalación de casos complejos, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente y cumplimiento de métricas de calidad (AHT, CSAT).. Digitación rápida y precisa de datos en entornos de alto volumen y ritmo acelerado, asegurando la integridad de la información en cada registro.
Asesor de Ventas y Atención al Cliente
Asesoría personalizada a clientes en la venta de productos, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas para maximizar la satisfacción y el cierre de ventas.. Servicio técnico y soporte postventa a clientes, diagnosticando y gestionando soluciones a inconvenientes con productos adquiridos.. Manejo de caja, registro de transacciones y control de inventario, garantizando la exactitud de los datos y la fluidez del proceso comercial.. Atención al cliente presencial en entorno de alto flujo de personas, desarrollando habilidades de comunicación asertiva, resolución de conflictos y fidelización.
Asistente Virtual Remota
Responder mensajes de WhatsApp y canales digitales de manera oportuna y con excelente redacción.. Confirmar citas y notificar a clientas sobre compromisos futuros, garantizando una agenda siempre organizada.. Reagendar cancelaciones y dar seguimiento a prospectos hasta lograr una reserva efectiva.. Dar seguimiento a clientas inactivas para reactivar su interés y fidelizarlas.. Solicitar, registrar y hacer seguimiento a depósitos y pagos de servicios.. Promocionar ofertas, paquetes y novedades a través de canales digitales, cerrando ventas por WhatsApp.. Enviar protocolos antes y después de tratamientos, asegurando una excelente experiencia para cada clienta.. Mantener informado al equipo sobre las citas programadas y cambios en la agenda.. Apoyar en la organización de eventos internos y actividades de la plataforma a nivel regional.. Digitalización y transcripción de datos de competencias y rankings dentro de la plataforma (región África+Europa).. Gestión autónoma y flexible: ejecución de tareas a medida que son asignadas, sin horario fijo, con alta capacidad de autogestión.
Agente BPO – Servicio al Cliente
Atención al cliente en la línea oficial de Disney, resolviendo inquietudes sobre productos, servicios y suscripciones en español.. Gestión de casos de clientes por canales digitales y telefónicos, garantizando tiempos de respuesta y satisfacción del usuario.. Manejo de herramientas de CRM para el registro y seguimiento de interacciones con clientes.. Comunicación escrita profesional con excelente ortografía y redacción, adaptada al tono de marca de Disney.. Trabajo en equipo virtual con líderes y supervisores en entorno de teletrabajo 100% remoto.
Asesora de Ventas
Asesoría y venta de productos de belleza (maquillaje, cuidado personal, accesorios) y artículos de temporada escolar.. Atención personalizada al cliente, identificando necesidades y ofreciendo soluciones adecuadas para cerrar ventas de forma efectiva.. Manejo de inventario, organización del punto de venta y control de existencias en temporadas de alta demanda.. Promoción activa de ofertas y novedades del catálogo, superando metas de venta mensual.. Construcción de relaciones de fidelidad con clientes frecuentes mediante seguimiento postventa y atención personalizada.
Agente de Atencion al Cliente
Atencion de alto volumen de clientes con trato cordial, empatico y orientado a la solucion rapida de sus necesidades.. Manejo de situaciones de tension con calma y profesionalismo, garantizando la satisfaccion del cliente en cada interaccion.. Comunicacion asertiva y escucha activa como herramientas principales del servicio.. Cumplimiento de estandares de calidad y tiempos de atencion en entorno de alta exigencia.
Asesora de Ventas y Atencion al Cliente
Atencion personalizada al cliente, identificando sus necesidades y brindando recomendaciones acertadas.. Manejo de caja, cobros y arqueos sin errores al cierre de jornada.. Control de inventario y organizacion del punto de venta durante temporadas de alta demanda.. Fidelizacion de clientes frecuentes mediante un trato cercano, amable y consistente.. Resolucion de inconvenientes con clientes de manera empática y efectiva.
Asistente Virtual
Atencion de requerimientos y seguimiento a clientes con comunicacion clara y oportuna.. Manejo de informacion, registro de datos y organizacion de tareas con atencion al detalle.. Gestion autonoma de multiples responsabilidades con alto sentido de responsabilidad y cumplimiento.
Agente BPO – Servicio al Cliente
Atencion de requerimientos y necesidades de clientes en la linea oficial de Disney, ofreciendo soluciones simples, oportunas y orientadas a la satisfaccion del usuario.. Gestion de casos por canales digitales y telefonicos, cumpliendo tiempos de respuesta y estandares de calidad en cada interaccion.. Manejo de herramientas CRM para el registro, seguimiento y resolucion de casos de clientes.. Comunicacion escrita y verbal profesional con alto volumen de interacciones diarias, manteniendo trato cordial y empático en todo momento.. Trabajo en equipo con lideres y supervisores, cumpliendo indicadores de servicio y satisfaccion del cliente.
Asistente Virtual – Servicio al Cliente y Gestion
Atencion oportuna de mensajes y requerimientos de clientes por WhatsApp y canales digitales, garantizando respuestas claras y soluciones efectivas.. Seguimiento a clientes inactivos y prospectos, reactivando su interes y acompanandolos hasta lograr una reserva o acuerdo de pago efectivo.. Solicitud, registro y seguimiento de depositos y pagos de servicios, garantizando trazabilidad y exactitud en cada transaccion.. Confirmacion de citas, reagendamiento de cancelaciones y notificacion proactiva al equipo sobre cambios en la agenda.. Promocion de ofertas y soluciones de pago por canales digitales, cerrando acuerdos de forma natural y efectiva.. Gestion autonoma de multiples clientes con distintos perfiles y necesidades, manteniendo siempre una experiencia de calidad.
Asistente Comercial y Ventas Digitales
Promoción de paquetes y soluciones mediante mensajería directa, logrando el cierre efectivo de ventas y acuerdos comerciales a través de WhatsApp.. Seguimiento estratégico a prospectos y clientes inactivos para reactivar su interés y asegurar reservas o pagos efectivos.. Gestión y confirmación de agendas, citas y acuerdos de pago, garantizando exactitud transaccional y registro riguroso.
Agente de Servicio al Cliente y Soluciones
Atención integral a requerimientos en canales telefónicos y digitales bajo estrictos estándares de satisfacción y protocolo internacional.. Manejo y tipificación de casos en herramientas CRM, optimizando tiempos de respuesta (SLA) y asegurando trazabilidad.. Resolución empática y eficaz de objeciones e incidencias complejas en ambientes de alto volumen de interacciones.
Asesor de Ventas y Atención al Cliente
Venta personalizada en punto de venta, superando consistentemente metas mensuales mediante asesoría consultiva y cross-selling.. Negociación directa, manejo de objeciones en piso y fidelización de clientes recurrentes con atención posventa dedicada.. Control de inventario físico, administración de caja y exhibición de productos en temporadas de alta demanda.
Habilidades
Transcripción del Video
Estudiante de ingeniería
Hola, mucho gusto, soy Pedro Hoyos, actualmente estudiante de ingeniería en Militar. Tengo conocimiento en herramientas de ofimática. también tengo experiencia en la parte administrativa. He trabajado en diferentes zonas, en diferentes actividades, como es atención al cliente, en la parte organizacional y administrativa también. Eso en la parte de he trabajado con una plataforma de streaming como asistente virtual, ¿cierto? También he realizado tareas de digitalización con la registradoría y también como call center.