Account Manager (Outbound / Desarrollo de Negocios)
Experiencia demostrada en Prospección Outbound e Inbound.
Experiencia demostrada en Cold Calling y Cadencias Multicanal.
Experiencia demostrada en Venta Consultiva (SPIN Selling / BANT).
Experiencia demostrada en Gestión de Pipeline y CRM.
Experiencia demostrada en Calificación de Leads (MQL → SQL).
Account Manager (Outbound / Desarrollo de Negocios) buscando nuevas oportunidades
Estructuré el área comercial desde cero: diseñé el proceso de ventas, el playbook y el pitch comercial para la captación de nuevos clientes.. Prospección outbound con perfil hunter: llamadas en frío y abordajes estratégicos a leads fríos, conduciendo todo el ciclo comercial inicial.. Contribuí al crecimiento de una operación en fase de consolidación, aportando valor en cada etapa del embudo.
Calificación y filtrado de leads inbound de campañas de marketing en el segmento B2B de salud (médicos, especialistas y clínicas).. Gestión del SLA de primera respuesta, garantizando contacto ágil en el momento de mayor interés del lead.. Aplicación de SPIN Selling y BANT para mapear el escenario del lead, identificar dolores y validar el encaje con la solución.. Conversión de MQLs en SQLs, agendando reuniones y demostraciones para los Account Executives; gestión del embudo y CRM con seguimiento de métricas de conversión.
Prospección y calificación de cuentas complejas (Enterprise) en los sectores público y privado, con foco en oportunidades B2G.. Mapeo de decisores, análisis de licitaciones y conducción de abordajes consultivos multicanal (correo, teléfono y LinkedIn).. Estructuré el handover para los Account Executives.
Liderazgo de un equipo comercial de alto desempeño dedicado a un banco digital, con foco en la superación de metas de venta.. Gestión de KPIs estratégicos (tasa de conversión, NPS, CSAT, TMA y rotación) y desarrollo del equipo mediante feedback continuo y planes de desarrollo individual.
Liderazgo del equipo de ventas de tecnología y telefonía, superando metas diarias y mensuales.. Gestión de ticket promedio, tasa de conversión y rentabilidad; foco en cross-selling y capacitación del equipo en venta consultiva.