Paula - Marketing Analyst with 4+ years in Digital Engagement and Campaigns

Applied data analysis to optimize marketing campaigns and improve ROI.

Designed customer journey maps and supported user archetype development to enhance user engagement.

Managed and executed marketing campaigns aimed at customer retention and acquisition.

Coordinated projects involving internal teams and stakeholders to meet strategic objectives.

Lideré la estrategia de comunidad B2C, logrando un aumento del 87% en la tasa de renovación de cupos de crédito a través de campañas de fidelización y engagement., Diseñé y optimicé el customer journey map, mejorando las tasas de conversión en procesos clave del funnel., Ejecuté campañas de...

Gestioné proyectos de innovación y desarrollo, articulando equipos internos y clientes para garantizar el cumplimiento de objetivos, cronogramas y entregables estratégicos., Coordiné procesos colaborativos que optimizaron la ejecución de iniciativas y fortalecieron la relación entre stakeholders.,...

Apoyé la coordinación, ejecución y evaluación de proyectos enfocados en la experiencia del cliente (CX) en el sector BPO., Colaboré en investigaciones cualitativas de mercado, aportando insumos para mejorar estrategias de vinculación comercial directa con marcas como L'Bel, Ésika y...