Perfil profesional
Experiencia demostrada en Comunicación oral y escrita.
Experiencia demostrada en Orientación al usuario.
Experiencia demostrada en Seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en Resolución de inquietudes.
Experiencia demostrada en Organización.
Konecta
Asesor comercial con aptitudes en cargos administrativos, atención al cliente y eficacia en organización.
KONECTA
Atención y orientación a clientes, gestionando consultas, solicitudes e inquietudes.. Seguimiento de requerimientos y cumplimiento de los procesos establecidos.. Comunicación clara y cordial enfocada en brindar una buena experiencia de servicio.. Registro y gestión de la atención mediante las herramientas digitales de la operación.
UNIVERSIDAD DE MANIZALES
Preparación, orientación y desarrollo de procesos de enseñanza y aprendizaje.. Acompañamiento a estudiantes y desarrollo de actividades académicas.
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE MANIZALES
Acompañamiento académico y orientación a estudiantes.. Trabajo articulado con docentes y comunidad educativa para apoyar los procesos de aprendizaje.
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE MANIZALES
Desarrollo de actividades de acompañamiento y apoyo educativo en contexto rural.. Trabajo colaborativo para el cumplimiento de objetivos académicos.
EMERGIA
Experiencia en atención y servicio al cliente dentro de operaciones de contact center.
COMDATA
Experiencia en atención al cliente dentro de una operación de contact center.
Licenciatura, Educación Básica
Curso de Inglés
Bachiller académico