Pato

Experiencia demostrada en Ventas presenciales multiproducto (Fijo/Móvil).

Experiencia demostrada en Retención de clientes.

Experiencia demostrada en Postventa.

Experiencia demostrada en Dirección de equipos.

Experiencia demostrada en Control de stock/bodega.

Liderazgo, motivación y acompañamiento diario de ejecutivos comerciales multiproducto en sucursal de telecomunicaciones.. Análisis de indicadores comerciales e implementación de dinámicas lúdicas y planes de acción orientados al alza de ventas y calidad de servicio.. Monitoreo del desempeño y aplicación de buenas prácticas comerciales para garantizar metas de negocio.

Gestión comercial presencial de productos fijos y móviles de Movistar, logrando el cumplimiento sistemático de metas mensuales.. Diagnóstico y resolución oportuna de problemáticas complejas de clientes, resguardando el índice de satisfacción (ISN).

Administración, control y resguardo del stock de equipos e insumos tecnológicos de la sucursal.. Gestión integral del proceso de servicio técnico: recepción, diagnóstico, control de calidad y entrega de telefonía celular.

Ejecución de procesos comerciales de venta y postventa presencial en tecnologías y servicios.

Responsable de la gestión administrativa, apertura, cierre y correcto funcionamiento operativo de la sucursal.. Liderazgo del equipo de atención y recaudación, asegurando la dotación eficiente y la coordinación de procesos orientados a objetivos.

Gestión y atención directa de clientes de la plataforma de recaudación financiera.

Venta presencial de productos intangibles y soporte operativo a clientes del sector financiero retail.