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Paola
Medical Sales & Customer Service Specialist with 7+ years in healthcare
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Contact
Competencies
Applied problem-solving and effective communication to resolve client issues and ensure satisfaction across roles.
Conducted product presentations and developed client loyalty strategies in the pharmaceutical and medical device sectors.
Managed recruitment, training, and employee relations to foster a positive work environment in a healthcare context.
Handled invoicing, records management, and general administrative tasks in diverse organizational roles.
Education
Summary
Experienced in medical sales, client relationship management, and organizational support across healthcare and corporate environments.
Key Achievements
- Built and maintained solid relationships with healthcare professionals to promote products at DELFOS COLOMBIA
- Exceeded sales objectives and supported product positioning through effective presentations and client engagement at ALLPHA LABS
- Designed and coordinated recruitment and training processes, and managed employee benefits at LEBEN ZU RETTEN
Experience
VISITADORA MEDICA
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con profesionales de la salud, incluyendo médicos, farmacéuticos y otros especialistas, para promover productos y servicios, Realizar presentaciones efectivas sobre productos farmacéuticos y dispositivos médicos, destacando sus beneficios y características técnicas, logrando una Fidelizacion de clientes y pocisionamiento de los productos en el mercado., Realizar estudios de mercado y análisis de la competencia para identificar oportunidades de negocio y tendencias en el sector de la salud logrando asi organizar y planificar visitas a clientes y prospectos, optimizando rutas y tiempos para maximizar la eficiencia, entre otras.
VISITADORA MEDICA
Proporcionar capacitación y soporte a los profesionales de la salud sobre el uso adecuado de los productos, asegurando su correcta aplicación y efectividad., Implementar estrategias de fidelización para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad hacia la marca., Alcanzar y superar los objetivos de ventas establecidos, contribuyendo al crecimiento y éxito de la empresa., Trabajar en conjunto con otros departamentos, como marketing y ventas, para desarrollar estrategias efectivas y campañas promocionales haciendo parte en conferencias, ferias y eventos del sector para promover productos y establecer contactos profesionales, entre otras.
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS Y COORDINADORA DE PRODUCCIÓN
Diseñar y ejecutar procesos de selección, desde la publicación de ofertas hasta la realización de entrevistas y la evaluación de candidatos., Identificar necesidades de formación y coordinar programas de capacitación para el desarrollo profesional de los empleados., Actuar como intermediario entre la dirección y los empleados, gestionando conflictos y promoviendo un ambiente laboral positivo., Gestionar y comunicar los beneficios y compensaciones a los empleados, asegurando que comprendan sus opciones y que la empresa cumpla con las leyes laborales y regulaciones pertinentes, manteniendo actualizados los registros necesarios.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Liquidacion de nomina y pagos a seguridad social., Procesos de reclutamiento y selección de personal., Atención al Cliente: Proporcionar atención y soporte a clientes y proveedores, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera efectiva., Organizar, archivar y mantener actualizados los documentos y registros de la empresa, asegurando su fácil acceso y confidencialidad., Realizar tareas administrativas generales, como la elaboración de informes, redacción de correspondencia y preparación de presentaciones., Ayudar en la gestión y control de inventarios, asegurando que los suministros y materiales estén disponibles cuando se necesiten.
ASESOR SERVICIO CAJA
Controlar y contabilizar el dinero en caja, asegurando que haya un balance correcto al final del turno., Resolución de conflictos: Manejar situaciones difíciles o quejas de clientes de manera profesional y efectiva., Atención al cliente: Brindar un servicio amable y eficiente, resolviendo dudas y problemas que puedan tener los clientes., Gestión de transacciones: Manejar las operaciones de caja, como cobros, devoluciones y cambios, asegurando que todo se realice de manera precisa.
CAJERA PRINCIPAL
Gestionar el corte recaudo y cierre de caja., Inventarios, compras y suministros., Conocimientos en office básicos., Orientación a la satisfacción del cliente., Supervisar las operaciones de cajas asegurando el cumplimiento de las normas y protocolos de la empresa.