Oswaldo - Asesor call center

Experiencia demostrada en Habilidades de comunicación.

Experiencia demostrada en Habilidades de gestión.

Experiencia demostrada en Aplicativos de software.

Experiencia demostrada en informática.

Experiencia demostrada en Excel Intermedio.

Asesorar a clientes sobre productos y servicios.. Promover y comercializar los productos.. Cumplir metas e indicadores de ventas establecidos.. Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales y proponer soluciones.. Cerrar ventas garantizando la satisfacción del cliente.. Registrar información de clientes, ventas y actividades comerciales en sistemas internos o CRM.

Gestionar procesos de venta telefónica, cumpliendo metas e indicadores (KPIs).. Registrar y actualizar información de clientes, ventas y gestiones en sistemas CRM.. Elaborar reportes de gestión comercial utilizando herramientas Microsoft.. Resolver inquietudes, quejas y solicitudes de clientes de manera oportuna, manteniendo la calidad del servicio.