Profesional bilingüe con amplio recorrido en gestión de equipos, servicios al cliente y ventas, además de experiencia en enseñanza de inglés.
Brindo soporte y atención a clientes en diferentes industrias, asegurando satisfacción y resolución eficiente
Gestioné procesos bilingües de cobro, logrando altos volúmenes mensuales en recaudación
Supervisé equipos de hasta 30 agentes en áreas de atención y operaciones, promoviendo productividad y coordinación
Instruí en inglés a estudiantes, mejorando habilidades lingüísticas y comunicativas
ATENCION TELEFONICA ( ATEL)
Handled bilingual collections for Progreso Financiero, Achieved top collections of more than $8,000 dollars per month
GOLDEN ENGLISH
Taught English to students
WIPRO TECNOLOGIES
Supervised a team of 30 agents, Managed customer service for United Health Care
ATENCION TELEFONICA ( ATEL)
Handled sales for Comcast
INTUGO GUADALAJARA
6TH GRADE CERTIFICATE
DIPLOMA
DIPLOMA GRADUATION
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Supervised operations for Press-One Kiwico
CALL GURUS
Supervised pilot campaigns
HELPWARE MEXICO
Provided customer service for Cymax Furniture
FIRST TRADE OUTSOURCING
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ATT MEXICO
Handled collections for ATT
WIPRO TECNOLOGIES
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