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Olga
Prácticas Profesionales / Auxiliar Administrativa
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Gestión administrativa de seguros e hipotecas.
Experiencia demostrada en Atención al cliente y gestión de incidencias.
Experiencia demostrada en Gestión documental y archivo de expedientes.
Experiencia demostrada en Back office administrativo (seguros e hipotecas).
Experiencia demostrada en Tramitación y seguimiento de expedientes de seguros/hipotecas.
Educación
Idiomas
Resumen
Prácticas Profesionales / Auxiliar Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Prácticas Profesionales / Auxiliar Administrativa
Gestioné entre 80 y 100 expedientes mensuales de seguros de hipoteca, mejorando la organización documental y reduciendo aproximadamente un 20% los errores.. Asesoré a clientes y coordiné con el equipo administrativo para resolver incidencias y agilizar la contratación y formalización de pólizas.
Suscriptora Middle Market
Gestioné entre 100 y 150 cotizaciones, 60‑90 pólizas y 40‑60 modificaciones mensuales para clientes Middle Market, reduciendo un 20% los errores en la documentación.. Optimizé la atención a 40‑70 clientes y corredores, respondiendo 80‑100 consultas comerciales al mes y mejorando los tiempos de respuesta en torno a un 30% en coordinación con el equipo comercial y técnico.
Asistente Middle Market / Back Office Siniestros
Centralicé y gestioné 2.000‑3.000 correos, consultas y reclamaciones mensuales, coordinando la respuesta con suscripción y asegurando la integridad de los expedientes.. Tramité 100‑180 emisiones y modificaciones de pólizas y 80‑150 certificados de seguro al mes, reduciendo incidencias y agilizando la resolución de reclamaciones.