Este es mi perfilContactar via CazVid
Novotel
Consultor en Hospitalidad en Novotel
Contacto
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponible en CazVid
Competencias
Gestión de Servicio al ClienteAvanzado
Experto en diseñar y mantener altos estándares de satisfacción y experiencia para los huéspedes.
Operaciones HotelerasIntermedio
Capacidad para coordinar y optimizar procesos operativos en entornos de hospitalidad.
Capacitación y DesarrolloAvanzado
Hábil en formar equipos de alto rendimiento y mejorar habilidades del personal.
Estrategias de FidelizaciónIntermedio
Implementación de programas que aumentan la lealtad del cliente y la repetición de negocios.
Resumen
Especialista en mejorar servicios y eficiencia en la industria hotelera, con habilidades en capacitación, gestión y fidelización de clientes, orientado a resultados.
Logros Clave
- Implementación de estrategias para mejorar la experiencia del huésped en hoteles de cadena internacional.
- Capacitación del personal para elevar los estándares de servicio y satisfacción del cliente.
- Optimización de procesos operativos que resultaron en aumento de la eficiencia y reducción de costos.
- Desarrollo de programas de fidelización que incrementaron la tasa de retorno de clientes.
Habilidades
Gestión de Servicio al ClienteOperaciones HotelerasCapacitación y DesarrolloEstrategias de Fidelización
Publicado en CazVid - 2 jun 2026