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Ejecutivo de Cobranzas con experiencia en gestión de carteras y resolución de conflictos
Contacto
Competencias
Utilicé habilidades de comunicación efectiva para gestionar llamadas y resolver conflictos con los clientes.
Aplicada para entender las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas en cada interacción.
Gestioné y recuperé activos de cartera, asegurando el cumplimiento de metas y la satisfacción del cliente.
Resolví conflictos y obstáculos de manera eficiente, promoviendo relaciones comerciales sólidas.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en recuperación de cartera, gestión de llamadas y atención al cliente. Destaco por mantener altos estándares de calidad y por mi capacidad para resolver conflictos eficientemente.
Logros Clave
- Recuperé el 100% de la meta asignada durante cinco meses consecutivos en Corfin Call Center.
- Mantuve un índice de calidad de llamadas entre 90% y 95%, demostrando compromiso con la excelencia en atención.
- Gestioné eficazmente carteras de clientes, asegurando la resolución de conflictos y la satisfacción del cliente.
Experiencia
Ejecutivo de Cobranzas
Logré el 100% de recuperación de la meta asignada durante 5 meses consecutivos., Mantuve un índice de calidad de llamada entre 90% y 95%., Gestión eficiente de carteras de clientes y resolución de conflictos.