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Noelia
Administrativa de Mesa de Entradas – Área Civil
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente y asesoramiento personalizado.
Experiencia demostrada en Escucha activa y comunicación interpersonal.
Experiencia demostrada en Identificación de necesidades y ventas consultivas.
Experiencia demostrada en Gestión de consultas y seguimiento de solicitudes.
Experiencia demostrada en Organización y planificación de tareas.
Educación
Resumen
Administrativa de Mesa de Entradas – Área Civil buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Administrativa de Mesa de Entradas – Área Civil
Atención y orientación a abogados, diligenciadores y público sobre trámites, requisitos documentales y procedimientos, resolviendo consultas en primera línea.. Registro de demandas y escritos en el sistema SIGED, validación de documentación y derivación a las áreas y secretarías responsables.. Gestión y seguimiento de expedientes en todas sus etapas, asegurando su correcta tramitación y el cumplimiento de plazos.. Redacción y revisión de documentación: cédulas, oficios, providencias, resoluciones, sentencias, permisos de viaje y declaraciones juradas.. Registro de audiencias y gestión de notificaciones, con manejo de información sensible y confidencial.. Elaboración de informes estadísticos trimestrales sobre el ingreso de causas judiciales.
Asesora Comercial y Atención al Cliente
Venta consultiva de tratamientos, productos y servicios complementarios a partir de la identificación de las necesidades de cada cliente.. Asesoramiento y ofrecimiento de promociones, vouchers y paquetes de servicios.. Presentación de productos (características, beneficios y modo de uso) en atención directa y en distribuidora de productos estéticos.. Seguimiento postventa y posterior a los tratamientos para fidelizar clientes y sostener la relación comercial.. Asistencia a profesionales durante tratamientos y en jornadas de capacitación para especialistas.
Asesora Comercial y Atención al Cliente
Venta consultiva de tratamientos, productos y servicios complementarios a partir de la identificación de las necesidades de cada cliente.. Asesoramiento y ofrecimiento de promociones, vouchers y paquetes de servicios.. Seguimiento postventa y posterior a los tratamientos para fidelizar clientes y sostener la relación comercial.. Asistencia a profesionales durante tratamientos y en jornadas de capacitación para especialistas.
Asesora Comercial y Atención al Cliente
Gestión comercial integral de un emprendimiento propio durante 4 años: cartera de clientes, agenda de turnos, ventas y seguimiento.. Venta consultiva de tratamientos, productos y servicios complementarios a partir de la identificación de las necesidades de cada cliente.. Asesoramiento y ofrecimiento de promociones, vouchers y paquetes de servicios.. Seguimiento postventa y posterior a los tratamientos para fidelizar clientes y sostener la relación comercial.
Asesora Comercial y Atención al Cliente
Venta consultiva de tratamientos, productos y servicios complementarios a partir de la identificación de las necesidades de cada cliente.. Asesoramiento y ofrecimiento de promociones, vouchers y paquetes de servicios.. Presentación de productos (características, beneficios y modo de uso) en atención directa y en distribuidora de productos estéticos.. Seguimiento postventa y posterior a los tratamientos para fidelizar clientes y sostener la relación comercial.
Sales Development Representative
Investigación de empresas del sector estético, incluyendo clínicas de cirugía plástica, trasplante capilar, odontología y micropigmentación.. Identificación de decisores clave y enriquecimiento de bases de datos comerciales.. Prospección de potenciales clientes mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y LinkedIn.. Calificación de leads según sus necesidades, nivel de interés y potencial de compra.. Coordinación de reuniones comerciales y generación de oportunidades de negocio calificadas.. Actualización de bases de datos y registro de interacciones con potenciales clientes.. Análisis de indicadores clave de rendimiento y optimización de campañas de prospección.
Administrativa de Mesa de Entradas
Atención y orientación a abogados, diligenciadores y público sobre trámites, requisitos documentales y procedimientos, resolviendo consultas en primera línea.. Registro de demandas y escritos en el sistema SIGED, validación de documentación y derivación a las áreas y secretarías responsables.. Gestión y seguimiento de expedientes en todas sus etapas, asegurando su correcta tramitación y el cumplimiento de plazos.. Redacción y revisión de documentación: cédulas, oficios, providencias, resoluciones, sentencias, permisos de viaje y declaraciones juradas.. Registro de audiencias y gestión de notificaciones, con manejo de información sensible y confidencial.. Elaboración de informes estadísticos trimestrales sobre el ingreso de causas judiciales.