Experiencia demostrada en Manejo de objeciones.
Experiencia demostrada en Negociación estratégica.
Experiencia demostrada en Prospección.
Experiencia demostrada en Cierre de ventas.
Experiencia demostrada en Diagnóstico de necesidades.
Perfil profesional
Responsable del ciclo de ventas completo: desde la prospección y diagnóstico de necesidades hasta el cierre de contratos y la fidelización del cliente.. Incrementé la satisfacción mediante una comunicación empática y resolución de objeciones, garantizando la conversión de clientes potenciales en cuentas cerradas y referidos.
Coordinación estratégica de equipos y control de novedades.. Desarrollé capacidad de negociación y gestión de conflictos (manejo de objeciones) en entornos de alta presión, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos.
Gestión de nivel de servicio (SLA) y logística de última milla.. Gestión ágil de plataformas digitales, manteniendo altos estándares de servicio al cliente bajo presión y cumpliendo tiempos de entrega rigurosos.
Consultoría en activos digitales y estrategia de comunicación.. Desarrollé habilidades de comunicación persuasiva y gestión de marca, adaptando mensajes técnicos a las necesidades específicas de clientes para maximizar el engagement.