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Sales and Customer Service Professional with experience in client acquisition and management
Contact
Competencies
Proficient in initiating client contact and generating sales through proactive calling strategies.
Skilled in managing client relationships, addressing inquiries, and ensuring customer satisfaction.
Experienced in organizing and analyzing client data, payments, and reports via Excel.
Capable of managing basic social media activities on platforms like Instagram, Facebook, and TikTok.
Education
Languages
Summary
Dynamic professional skilled in client acquisition, relationship management, and social media support. Adept at process organization and data handling to optimize customer engagement and operational efficiency.
Key Achievements
- Successfully conducted cold calls to acquire new clients, expanding customer base.
- Managed and maintained client portfolios, ensuring timely follow-up and payment collection.
- Supported sales activities and post-sale customer support, enhancing client satisfaction.
- Organized and digitized documentation, improving operational efficiency.
- Handled social media platforms to promote products and engage customers.
Experience
Asesor Comercial y Atención al Cliente
Realización de llamadas en frío para captación de nuevos clientes.. Seguimiento a cartera de clientes y gestión de cobros.. Manejo de Excel para control de clientes, pagos y reportes.. Atención personalizada a clientes por canales telefónicos y digitales.. Apoyo en gestión de redes sociales para promoción de productos.
Asistente Administrativo y Ventas
Organización y archivo de documentos físicos y digitales.. Apoyo en ventas de productos y atención postventa.. Manejo básico de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok).. Generación de reportes semanales de ventas en Excel.. Excelente trato con clientes y solución de requerimientos.
Manejo de Cartera y Atención al Cliente
Organización y administración de bases de datos en Excel.. Atención al cliente mediante correos, mensajes de texto y llamadas.. Recaudación de pagos mediante plataformas y llamadas.