Neydeling - Representante de Atención al Cliente con experiencia en gestión de llamadas y retención

Aplica la escucha activa para entender y resolver las consultas de los clientes eficazmente.

Demuestra empatía y paciencia en la atención, asegurando una experiencia positiva para el cliente.

Colabora con colegas y supervisores para optimizar la atención y resolución de casos.

Utiliza habilidades de comunicación para proporcionar información clara y resolver consultas.

Gestionar un promedio de 150 llamadas diarias, agendando citas, resolviendo consultas y problemas de los clientes de manera oportuna y satisfactoria., Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes., Capacitar a nuevos empleados en protocolos de atención al cliente.

Manejar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes, brindando información precisa sobre los servicios de abogados., Implementar estrategias de retención de clientes.