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Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Skillsoft I Microsoft Excel.
Experiencia demostrada en Skillsoft I Uso de tablas en excel 365.
Experiencia demostrada en Capacitacion Antifraude.
Experiencia demostrada en Prevencion y legitimacion de capitales, financiamiento del terrorismo y lavado de dinero.
Experiencia demostrada en Personas expuestas politicamente, Reporte de operacion sospechosa ROS, medidas de prevencion de activos virtuales.
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Content Moderator / Trust & Safety Analyst
Documentacion de decisiones y escalamiento de casos complejos segun procedimientos establecidos.. Trabajo bajo metricas de productividad, calidad y tiempos de respuesta.. Colaboracion con equipos internos para mejorar procesos y criterios de moderacion.. Revision del contenido generado para garantizar el cumplimiento correcto de la plataforma.
Recepcionista / Auxiliar de cumplimiento
Gestion de atencion al cliente presencial, telefonica y digital.. Manejo de caja chica.. Recepcion y control de documentacion interna.. Organizacion de agendas, seguimientos de consultas y resolucion.. Monitoreo de transacciones, analisis de documentos solicitados a clientes, implementacion de controles contra la prevencion de operaciones inusuales contra el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo.. Conocimiento y aplicacion de la normativa 7786, 8264, aplicacion y manejo de la politica conozca a su cliente y la debida diligencia.
Cajera
Desempeñar envios y pagos de remesas, cierre y apertura de caja, conteo y administracion de efectivo, servicio al cliente, pagos de servicios publicos, depositos bancarios.
Analista de servicio al cliente
Registro y actualizacion de informacion relacionada con la gestion de clientes.. Cumplimiento de procedimientos, estandares de calidad e indicadores de servicio.. Analisis y seguimiento de casos para garantizar una adecuada solucion al cliente.. Atencion y gestion de consultas de clientes por diferentes canales de servicio. ( Cliente presencial, Correo, llamadas y WhatsApp.)