Natalya

Asistente de Contenidos & Coordinación Digital

Administración documental y redacción: Redacté, edité y estandaricé documentación operativa, artículos, guiones y comunicaciones oficiales ajustadas a las directrices de la organización.. Planificación operativa y seguimiento: Elaboré cronogramas de trabajo mensuales, investigué tendencias de mercado y apoyé en la estructuración de planes comerciales y operativos.. Coordinación de equipos y gestión de datos: Monitoreé el cumplimiento de entregables del equipo, coordiné tareas interdisciplinarias y elaboré reportes de desempeño basados en datos de gestión.

Asistente de Operaciones Estratégicas

Gestión de comunicaciones multicanal: Administré la atención directa a usuarios vía presencial, telefónica y mediante WhatsApp Business, garantizando un servicio ágil y una alta resolución de consultas.. Soporte administrativo y contractual: Ejecuté el proceso de actualización, auditoría y recuperación de contratos de servicio, manteniendo la base de datos de clientes organizada y al día.. Gestión de cobranza y seguimiento financiero: Realicé el seguimiento de pagos pendientes, control de facturación y gestiones de cobranza para asegurar el flujo de caja y la continuidad del servicio.

Asistente de Atención al Cliente & Soporte Administrativo

Coordinación logística y gestión de eventos: Planifiqué y ejecuté la logística integral de eventos institucionales, talleres y reuniones corporativas, garantizando el control de plazos y el cumplimiento de protocolos de la entidad.. Redacción de documentación y comunicación corporativa: Redacté comunicados oficiales, notas de prensa y correspondencia institucional, manteniendo una comunicación fluida y profesional con medios de comunicación y aliados clave.. Soporte audiovisual y diseño de material: Diseñé material gráfico y recursos visuales corporativos para presentaciones y canales digitales, asegurando la alineación con la identidad de la organización.

Asistente de Comunicaciones Institucionales & Logística