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Nancy
Analista Integral con experiencia en atención al cliente y gestión de seguros en Venezuela
Contacto
Competencias
Capacidad para brindar atención personalizada y resolver consultas de manera eficiente en distintos canales.
Experiencia en análisis, verificación y coordinación de pólizas y servicios de asistencia.
Habilidad para coordinar servicios y gestionar múltiples tareas con eficiencia y cumplimiento de plazos.
Competente en el uso de Microsoft Office, Oracle y herramientas específicas del sector salud y seguros.
Educacion
Idiomas
Resumen
Analista integral con sólida trayectoria en atención a pacientes, gestión de pólizas y recuperación de créditos, enfocada en ofrecer soluciones eficientes y mejorar procesos administrativos y de atención.
Logros Clave
- Optimización en atención al paciente, mejorando tiempos de respuesta y satisfacción.
- Recuperación efectiva de créditos durante su gestión en cobranza, aumentando la recuperación de fondos.
- Verificación y análisis técnico de pólizas, garantizando precisión en la atención a asegurados y clínicas.
- Coordinación eficiente de servicios de asistencia vial y emergencias, logrando respuestas rápidas y efectivas.
- Dominio de herramientas tecnológicas como Mediq, Oracle y Microsoft Office para procesos administrativos y de atención.
Experiencia
Analista Integral
Atención al paciente presencial y vía telefónica. manejo de herramientas Mediq. agendar citas. atención al paciente vía chat whatsapp Bussines. facturación de casos. solicitar claves en portales de seguros.
Ejecutiva Cobranza
Amplía experiencia en el financiera de crédito. Recuperación
Analista de Seguros
Atención a clinicas y al asegurado. verificación de poliza. Analisis tecnico de Claves de Aps y Claves de emergencias
Analista Integral
Otorgar claves de Emergencias. coordinar servicios de Grúas.
Analista de Asistencia Vial
Atención al asegurado. coordinar servicios de Gruas.
Analista de Claves de Emergencia
Amplia experiencia en análisis de casos de Ingreso. Egreso. Extensión. Ambulatorio y Carta Aval. Verificación de Pólizas HCM y Funerario. Relación de casos y limpieza de reserva.