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Nadia
Recepcionista
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.
Experiencia demostrada en Manejo de POS y pagos QR.
Experiencia demostrada en Microsoft Excel básico.
Experiencia demostrada en Control de inventarios.
Educación
Resumen
Recepcionista buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Recepcionista
Habilidad para manejar con eficacia llamadas telefónicas y correos electrónicos.. Recibir y atender a visitantes, clientes y proveedores de manera cordial y profesional.. Recibir, clasificar y distribuir correspondencia y paquetes.. Organizar y coordinar citas y reuniones para el personal.. Procesar pagos y llevar un registro de las transacciones, si es necesario.. Organizar y mantener archivos físicos y digitales de manera ordenada.
Voluntaria - Atención al cliente y Soporte al Usuario
Recepción y orientación de usuarios dentro de la institución.. Gestión de turnos y derivación a las áreas correspondientes (caja, atención académica, retiro de materiales, entre otros).. Apoyo en el uso de plataformas digitales, incluyendo el escaneo de códigos QR y registro de datos para consulta de aulas.. Orientación a usuarios sobre servicios, aulas y trámites administrativos.. Organización de filas y control de acceso, reduciendo aglomeraciones y mejorando la atención.
Recepcionista
Apertura y acondicionamiento del local (activación de sistemas, iluminación, climatización y áreas operativas).. Gestión de cobros de cuotas y productos mediante POS y pagos QR (sin manejo de efectivo).. Registro y actualización de datos de clientes, planes y pagos en sistemas internos y hojas de cálculo (Excel).. Administración de ventas de snacks: facturación, control de productos vendidos y registro detallado en planillas digitales.. Control y conciliación diaria de ingresos por tipo de pago (tarjeta crédito, débito y QR), verificando coincidencia con sistemas de facturación.. Elaboración y envío de reportes de arqueo de caja digital, incluyendo capturas de cierre y conciliaciones.. Control de inventario de entrada y salida de productos, detección de faltantes y actualización de registros.. Recepción y verificación de insumos según facturas y cantidades recibidas.. Atención y orientación a clientes, resolución de consultas, reclamos y coordinación con entrenadores y personal operativo.. Organización y archivo de documentación administrativa e inventarios.
Fotógrafa Profesional
Coordinación con los clientes para entender sus necesidades y preferencias, planificando sesiones fotográficas personalizadas.. Edición profesional y entrega de fotografías en formato digital y físico, asegurando la calidad y satisfacción del cliente.. Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva para entender las expectativas de los clientes y ofrecer un servicio personalizado.