Monica - Profesional de ingeniería con 10 años en desarrollo de software y liderazgo técnico

Aplicación de Python en desarrollo de aplicaciones y automatización de procesos.

Planificación y supervisión de proyectos tecnológicos con enfoque en entregables puntuales.

Dirección y coordinación de equipos técnicos en entornos colaborativos.

Análisis de datos para soporte en decisiones estratégicas y mejora de procesos.

Revisión mensual de costos del equipo asignado., Liderar el equipo de resolutores y desarrolladores., Seguimiento al cumplimiento de acuerdos de servicios (SLA- KPI), Entrevistas para conformar equipos de soporte SAP y no SAP., Planeación de ingresos y costos., Facturación., Licitación en procesos de contratación de perfiles., Funciones bajo metodología de proyectos Ágiles., Seguimiento y control a los procesos de automatización., Ofrecer procesos de mejoras., Estrategias de renovación., Elaborar y presentar informes mensuales., Seguimiento al backlog., Auditoría interna de casos creados en JIRA., Desbloqueo de usuarios., Gestión de alta de usuarios con el cliente.

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