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Monica
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Perfil profesional
Experiencia
Coordinadora Administrativa
Coordino la operación administrativa diaria, agenda, citas, seguimiento, documentación y comunicación con pacientes.. Actualizo y organizo expedientes e información, manteniendo confidencialidad y orden documental.. Gestiono cobros, seguimiento de saldos, compras de insumos y resolución de incidencias administrativas.. Atiendo consultas por teléfono, correo y WhatsApp Business con enfoque de servicio y solución.
Representante Bilingüe de Servicio al Cliente
Brindé soporte inbound a clientes en inglés y español sobre productos, garantías, devoluciones, cambios y órdenes.. Documenté interacciones y actualicé información en múltiples sistemas, cumpliendo métricas de calidad y productividad.. Resolví quejas y solicitudes mediante escucha activa, empatía y comunicación profesional.
Asesora Financiera
Realicé seguimiento a clientes, gestión documental y comunicación continua, brindando atención personalizada.
Asesora Inmobiliaria
Coordiné citas y visitas, comunicación con clientes, documentación administrativa y materiales de promoción.