Mónica - Data Analyst

Construcción y mantenimiento de dashboards interactivos y reportes ejecutivos para apoyar la toma de decisiones.. Garantizar la precisión y consistencia de los datos en múltiples sistemas de reportes.. Seguimiento de KPIs operativos relacionados con cobros, contact center y desempeño de ventas.. Desarrollo de modelos de datos y métricas utilizando DAX para análisis avanzados.. Gestión de cálculos de pagos y seguimiento de desempeño de asesores basados en KPIs.. Desarrollo y uso de soluciones de automatización basadas en VBA para optimizar procesos de reportes, reducir trabajo manual y mejorar la precisión de los datos.

Análisis de datos de auditorías internas y externas para identificar tendencias y áreas de mejora.. Elaboración de reportes ejecutivos con información accionable para la gerencia.. Monitoreo del progreso de proyectos y aseguramiento del cumplimiento de estándares operativos.. Colaboración con equipos multidisciplinarios para garantizar el flujo de datos y la ejecución de auditorías.. Mejora de procesos de seguimiento y visibilidad operativa mediante reportes estructurados.