Mirella

Atencio n al cliente y resolucio n de casos (call center)

Atencio n y gestio n de requerimiento de clientes a trave s de canales escritos y telefo nicos.. Ana lisis de casos y resolucio n de conflictos conforme a procedimientos internos y normativa vigente.. Redaccio n clara y precisa de respuestas formales a clientes garantizando correcta comunicacio n.. Manejo de reclamos garantizando soluciones efectivas y satisfaccio n al cliente.. Trabajo bajo presio n y cumplimiento de objetivo de calidad y tiempo de respuesta.