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Mileydi
Teleoperadora
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación Asertiva.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Resolución de problemas.
Experiencia demostrada en Atención al detalle.
Experiencia demostrada en Confidencialidad.
Educación
Resumen
Teleoperadora buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Teleoperadora
Venta de créditos bancarios realizando llamadas en frío. Solicitud y recopilación de datos personales. Realización de contratos
Recepcionista
Atención al cliente realizando check-in/check-out. Control de llamadas
Asistente Administrativo
Verificación de flujo de caja. Realizar cotizaciones. Facturación y retenciones. Redactar y archivar documentos. Actualización de cartelera fiscal. Organizar expedientes. Emisión de recibos de nómina
Asistente Administrativo
Redactar y archivar documentos. Atención al cliente. Recopilación de datos personales. Control de ingresos diarios. Facturación. Actualización de cartelera fiscal
Asistente Administrativo / Recepcionista
Procesos de Facturación: Elaboración de cotizaciones comerciales, emisión de facturas, retenciones de impuestos y procesamiento de recibos de nómina para el personal.. Auditoría de Caja: Verificación diaria del flujo de caja, detectando y resolviendo discrepancias de forma oportuna.. Organización Documental: Clasificación, digitalización y archivo de expedientes operativos y administrativos, mejorando los tiempos de búsqueda interna.. Front Desk & Atención al Cliente (Ene 2019 – Jul 2019): Gestión del flujo de llamadas, control de reservas y procesos de check-in/check-out, asegurando una experiencia de usuario fluida y profesional.
Teleoperadora de Ventas
Ventas en Frío: Realización de llamadas telefónicas dirigidas a la colocación de créditos bancarios, superando las cuotas de contacto establecidas.. Captación de Leads: Gestión integral en la recopilación y verificación de datos confidenciales de clientes potenciales para la apertura de contratos comerciales.
Asistente Administrativa y de Datos (Remota)
Ejecución de registros minuciosos y organización de comprobantes, garantizando la actualización ordenada de bases de datos y archivos digitales.. Elaboración de reportes básicos y hojas de control estructuradas en Excel y Google Sheets.. Verificación de documentación completa y seguimiento riguroso de normativas y procesos internos establecidos.
Soporte Técnico y Operaciones de E-commerce
Resolución de incidencias y solicitudes de clientes integrando sistemas de trazabilidad y CRM internos.. Verificación detallada de estados de envíos, actualización de registros operativos y seguimiento posventa de órdenes de compra.. Coordinación de la comunicación interna para asegurar una óptima tasa de respuesta y satisfacción del cliente.
Operaciones Administrativas y Control de Datos
Registro automatizado de contratos, facturación y recibos de pago con seguimiento contable básico diario.. Elaboración de informes operativos, tablas de precios, gestión de inventarios y control de asistencia del personal.. Programación de recordatorios y diseño de material de apoyo para el flujo comercial.
Soporte Operativo y Control de E-commerce
Gestioné la verificación de existencias y referencias en Shopify y CRM internos, asegurando la concordancia del stock disponible.. Realicé seguimiento a pedidos, estado de envíos y filtrado de datos para conciliar inconsistencias de productos.
Apoyo Administrativo y Control de Inventarios
Ejecuté el control periódico de inventarios y registro de mercancías, comparando existencias físicas y digitales para detectar diferencias.. Elaboré reportes detallados de entradas, salidas y registros contables básicos en hojas de cálculo automatizadas.
Asistente Administrativa y Control de Operaciones
Registrar movimientos y soportes contables, asegurando la actualización de cuentas por pagar y cobrar.. Apoyar conciliaciones bancarias y cuadres periódicos.. Organizar facturas, recibos y comprobantes de forma sistemática para revisión del contador responsable.. Preparar archivos e información para cierres mensuales.. Verificar consistencia entre soportes y registros financieros.. Apoyar reportes básicos y dashboards de seguimiento utilizando Excel y Google Sheets.
Asistente de Operaciones y Control Administrativo
Supervisión y control de normativas internas y orden en la documentación financiera.. Soporte en hojas de cálculo (Excel y Google Sheets) para control de operaciones financieras y archivos de control.. Organización de bases de datos y archivo digital centralizado en Google Drive con uso de correo corporativo.
Front Desk & Atención al Cliente
Gestión del flujo de llamadas, control de reservas y procesos de check-in/check-out, asegurando una experiencia de usuario fluida y profesional.
Apoyo Administrativo y Contable
Registro detallado de facturas de proveedores y control de operaciones comerciales diarias.. Organización y archivo eficiente de comprobantes y documentación contable de soporte.. Apoyo directo en el control de cuentas por pagar y gestión documental.. Revisión de movimientos y soportes bancarios para asegurar la precisión en los registros financieros.. Actualización constante de hojas de cálculo (Excel/Google Sheets) y apoyo en conciliaciones sencillas.. Registro ordenado de gastos operativos cotidianos de la organización.
Gestión Administrativa y Control
Manejo y actualización de registros en hojas de cálculo para el control de inventarios y gastos operativos.. Organización de comprobantes de pago y documentación administrativa requerida para el balance diario.. Atención al detalle en la verificación de soportes de caja y transacciones de proveedores.
Soporte Técnico de E-commerce y Atención al Cliente
Gestión de canales de mensajería y atención directa por escrito para la resolución de dudas, quejas y reclamos de clientes.. Verificación de estados de envíos, seguimiento de pedidos y coordinación de información logística en tiempo real.. Redacción de instrucciones claras y seguimiento detallado de incidencias operativas para garantizar una experiencia satisfactoria al usuario.
Asistente Administrativa y Control de Operaciones
Control y automatización de registros de ingresos, egresos y formatos administrativos mediante hojas de cálculo.. Seguimiento riguroso y control de inventarios y asistencia de personal, asegurando la máxima precisión en la gestión de datos.. Elaboración de reportes, tablas de precios y material de apoyo comercial con un alto nivel de orden, detalle y eficiencia.