Este es mi perfilContactar via CazVidMilena
Asistente Ejecutiva y Coordinadora de Proyectos con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en organización, control documental y manejo de herramientas digitales para optimizar procesos.
Capacidad para mantener relaciones comerciales, mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.
Habilidad para coordinar equipos, organizar eventos y gestionar redes sociales con eficacia.
Competente en herramientas como Microsoft 365, Google Workspace, Trello, Notion y plataformas de videoconferencia.
Educacion
Idiomas
Resumen
Milena es una asistente con experiencia en gestión administrativa, coordinación de proyectos y atención a clientes, destacada por mejorar procesos y fortalecer relaciones comerciales.
Logros Clave
- Optimización de respuestas a clientes, logrando un +30% en retención y seguimiento comercial.
- Diseño y mantenimiento de bases de datos de clientes para renovaciones anuales.
- Organización exitosa de eventos corporativos y gestión de redes sociales.
- Fortalecimiento de relaciones con clientes potenciales mediante prospección y seguimiento efectivo.
Experiencia
Executive Assistant to CEO / Project Coordination Support
Optimice las respuestas a solicitudes de nuevos clientes, logrando un +30% de retencion en negociaciones y seguimiento comercial.. Hago seguimiento a tareas del equipo y proyectos en curso, impulsando cumplimiento de plazos, prioridades y entregables.. Coordino la comunicacion con el equipo remoto y doy seguimiento a KPIs y objetivos operativos para apoyar la ejecucion y la toma de decisiones.. Gestiono la agenda ejecutiva y personal del CEO con alto nivel de autonomia y pensamiento critico en un entorno remoto.
Asistente Personal / Asistente Ejecutiva
Diseñe y mantuve una base de datos de clientes en Excel con informacion clave para renovaciones anuales.. Organice eventos corporativos, logistica de obsequios y gestion de redes sociales de la agencia.. Mantube atencion directa a clientes y administracion de agenda personal, incluyendo coordinacion de viajes.
Ventas
Realice prospeccion de clientes potenciales, coordinacion de reuniones y seguimiento de propuestas.. Lleve control documental y gestion de informacion personal y administrativa.. Fortalecei la relacion con clientes mediante seguimiento posterior y continuidad comercial.