Mildred - Gestora de Operaciones y Ventas en Metro by T-Mobile

New York City, New York, United Stateses

Lideró y gestionó con éxito cuatro puntos de venta, optimizando el rendimiento del personal y alcanzando metas mensuales.

Implementó estrategias de monitoreo de indicadores que mejoraron la eficiencia operativa y el cumplimiento de objetivos.

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Summary

Mildred es una gestora con sólida experiencia en supervisión de tiendas y operaciones, enfocada en alcanzar y superar metas mediante liderazgo efectivo y análisis de indicadores clave. Con habilidades en marketing digital y comunicación, busca contribuir al crecimiento y eficiencia de su organización.

Key Achievements

Gestionó procesos de atención y recuperación en Avianca, logrando resultados del 100% en indicadores clave de servicio.
Capacitada en gestión de equipos y marketing digital para potenciar la experiencia del cliente y la rentabilidad.

Skills

Gestión de EquiposAvanzado

Habilidad para liderar y motivar equipos, impulsar el rendimiento y alcanzar metas organizacionales.

Marketing DigitalIntermedio

Capacidad para desarrollar campañas digitales que aumentan la presencia y ventas de la marca.

Análisis de Indicadores de PerformanceAvanzado

Experiencia en monitoreo y análisis para mejorar procesos y resultados comerciales.

Comunicación EfectivaExperto

Habilidades sobresalientes para transmitir ideas claramente y gestionar relaciones con clientes y equipos.

Experience

District Manager

Metro by Tmobile

2022 - 2024

Oversee and manage four authorized Metro by T-Mobile dealers.. Handle personnel and optimize their performance.. Responsible for meeting daily and monthly goals.. Monitoring performance indicators to ensure the achievement of objectives.

Store Manager

Metro by Tmobile

2017 - 2021

Lead Agent Baggage Claim- Traffic counter

Avianca Holdings

2013 - 2016

Oversee the luggage department and service recovery.. Manage performance indicators with 100% results.. Responsible for passenger check-in.. Oversee boarding and embarkation processes.