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Mery
Soporte al cliente y operativo
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Google Workspace (Gmail, Calendar, Sheets y Forms).
Experiencia demostrada en HubSpot CRM.
Experiencia demostrada en Notion.
Experiencia demostrada en Asana.
Experiencia demostrada en Trello.
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Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Soporte al cliente y operativo
Atendí alrededor de 10 consultas diarias por WhatsApp e Instagram y di seguimiento al cliente desde la solicitud hasta la entrega.. Coordiné cerca de 40 pedidos y 30 envíos durante una temporada de alta demanda.. Mantuve organizados los registros de aproximadamente 130 clientes y el control de inventario.
Atención al cliente y soporte operativo
Gestioné hasta 14–15 consultas diarias por WhatsApp e Instagram, con tiempos de respuesta aproximados de 5 minutos y seguimiento hasta el pago y envío.. Diseñé en Google Sheets un control de inventario y reposición.