Melissa - CALL CENTER at DIAC S.A.S

Atención y orientación al usuario. Asignación de citas. explicar al usuario instrucciones. requisitos, y metodología de para la realización de sus estudios, y recordar hora y fecha de estos.

Registrar y llevar el control de las lecturas realizadas de acuerdo a la oportunidad definida.. Revisar que se hayan enviado las imágenes diagnósticas a los radiólogos o al software de tele radiología para la lectura oportuna.. Recibir revisar y organizar las lecturas pendientes.. Clasificar reportes médicos de acuerdo al tipo de estudio y adjuntar sus respectivas imágenes, entre otras.. Agilizar y tramitar la atención de los usuarios VIP, así como la entrega oportuna de reportes e imágenes.

Atención al call center y servicio al usuario.. Creación de agendas medicas. Asignación de citas medicas. Control de programa de auto inmunidad. Captación de pacientes que apliquen al programa de autoinmunidad. Orientación al usuario

Atención y servicio al Cliente.. Realización y envío de propuestas de servicios a los clientes.. Llevar el control del proceso de Hojas de vida, de acuerdo a los parámetros establecidos por la Empresa.. Realizar Llamadas al personal pre-seleccionado coordinar horarios, y días para la aplicación de la respectiva prueba.. Desarrollar los procedimientos correspondientes al Ingreso de Un Empleado; Contratos, Afiliaciones, Notificaciones.. Controlar las ausencias justificadas e injustificadas del personal, ingresar las respectivas incapacidades, controlar los días de ausencia por enfermedad u otra causa.. Realización de la Nómina y Facturación.

Atención y servicio al Cliente.. Ventas Externas e Internas.. Búsqueda de Nuevos Clientes.