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Melissa
Agente bilingüe
Contacto
Lima, Lima Province, Peru
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al cliente multilingüeIntermedio
Brinda soporte y atención a clientes en inglés y español a través de diversos canales digitales
Comunicación escrita y verbalIntermedio
Gestiona resoluciones y comunicaciones por correo electrónico, chat y llamadas con claridad y precisión
Gestión de documentación y registrosIntermedio
Registra reembolsos y créditos, asegurando la precisión en la documentación digital
Habilidades digitales en diseño webPrincipiante
Utiliza herramientas de diseño gráfico y crea landing pages en WordPress para proyectos digitales
Educación
IPAD Instituto Peruano de Arte y Diseño
Completed Agosto 2020
UCAL
Completed Agosto 2023
Instituto ISIL Hotelería
Completed Diciembre 2022
Idiomas
Inglés
Resumen
Agente bilingüe con experiencia en atención al cliente y habilidades en diseño web y gestión de documentación.
Logros Clave
- Atendió consultas en inglés y español a través de canales telefónicos y chat
- Gestionó reembolsos y créditos mediante registros precisos y eficientes
- Desarrolló habilidades en diseño gráfico y creación de landing pages en WordPress
Experiencia
Agente bilingüe
Teleperformance
Diciembre 2021 - Febrero 2024
Atención telefónica y chat para público extranjero, Resolución de consultas, Envío de formatos por correo electrónico, Atención por canales escritos en inglés y español, Registro de reembolsos y créditos
Habilidades
Atención al cliente multilingüeComunicación escrita y verbalGestión de documentación y registrosHabilidades digitales en diseño web
Publicado en CazVid - 3 jul 2025