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Customer Service & Sales Professional with 5+ years of diverse experience
Contact
Competencies
Delivered personalized assistance and managed client queries across roles, ensuring high customer satisfaction.
Performed client consultations, managed sales processes, and coordinated promotional activities to drive engagement.
Supervised safety compliance and handled emergency situations efficiently in airline operations.
Practiced effective communication through customer interactions, team coordination, and conflict resolution.
Generated sales and client reports to inform strategic decision-making at Safem Marketing y Tecnologia.
Languages
Summary
Experienced in providing high-quality passenger, client, and sales support across diverse industries. Adept at safety compliance, client engagement, and strategic reporting, with a track record of enhancing customer satisfaction and meeting sales goals.
Key Achievements
- Supervised safety protocols and emergency procedures as Flight Attendant with Avianca.
- Increased customer engagement through promotion and event coordination at Miniso.
- Enhanced sales processes and client analysis, meeting sales targets at Safem Marketing y Tecnologia.
Experience
Tripulante de cabina
Brindar atención y servicio de calidad a pasajeros, asegurando una experiencia cómoda y segura durante el vuelo., Supervisé el cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de emergencia a bordo., Gestioné situaciones de conflicto o emergencias con calma y eficiencia, priorizando la seguridad de...
Promotor de experiencia
Brindé atención personalizada a clientes, asegurando experiencias positivas y memorables con la marca., Coordiné actividades de promoción, demostraciones de productos y eventos, incrementando la interacción con los clientes., Gestioné consultas, quejas y solicitudes de clientes con eficiencia,...
Asesor comercial
Atendí y asesoré a clientes en la selección de productos y servicios, garantizando soluciones adaptadas a sus necesidades., Gestioné el proceso de ventas desde la presentación hasta el cierre, cumpliendo objetivos comerciales y metas de facturación., Elaboré reportes de ventas y análisis de...
Telemercaderista
Realicé llamadas y contacto directo con clientes potenciales para ofrecer productos y servicios, logrando cumplir objetivos de ventas., Gestioné información y base de datos de clientes, asegurando seguimiento oportuno y registro de interacciones., Brindé información clara y efectiva sobre...