Este es mi perfilContactar via CazVidMelany
Profesional en atención al cliente y educación con amplia experiencia en comunicación y enseñanza
Contacto
Competencias
Utiliza la comunicación efectiva para resolver problemas y transmitir conocimientos en contextos educativos y de atención al cliente
Gestiona situaciones complejas en atención al cliente y coordinación de actividades culturales y educativas
Planifica y coordina actividades culturales y docentes, manejando múltiples responsabilidades
Integra herramientas digitales en actividades educativas y de atención al cliente, mejorando la interacción y eficiencia
Colabora en equipos multidisciplinarios en ámbitos culturales, educativos y de servicio al cliente
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, coordinación cultural y docencia en lengua castellana, destacando habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas
Logros Clave
- Desarrolló habilidades de resolución de problemas y comunicación asertiva en atención al cliente
- Implementó actividades culturales y educativas para diversas comunidades, promoviendo la participación y el aprendizaje
- Facilitó el fortalecimiento de habilidades de lectura crítica y pensamiento lógico en estudiantes de diferentes edades
Experiencia
CUSTOMER SERVICE
Desempeñando el cargo de SERVICIO AL CLIENTE como parte del equipo de Customer Service, Desarrollando habilidades de resolución de problemas, Comunicación asertiva y persuasiva, Satisfacción del cliente, Manejo de cartera, Manejo de procesos legales, Desconocimiento de compra y todo lo relacionado con pagos, Atención a través de CHAT y CORREOS
TELEMERCADERISTA
Desempeñando el cargo de TELEMERCADERISTA como parte del equipo de ventas de Convergencia Outbound Medellín, Desarrollando habilidades de ventas, Comunicación asertiva y persuasiva, Manejo de situaciones y trabajo con población numerosa, Atención a través de LLAMADAS
COORDINADORA CULTURAL
Desempeñando el cargo de coordinadora de las actividades culturales y comunitarias con niños, adolescentes y adultos mayores, Promoción de lectura y escritura, Apoyo en consultas e investigaciones escolares, La hora del cuento y cine foro
DOCENTE
Desempeñando el cargo de DOCENTE en el área de Lengua Castellana y Tecnología, Desarrollando habilidades de comunicación asertiva, Transmisión de conocimientos, Creatividad en la enseñanza, Trabajo con población numerosa
DOCENTE
Desempeñando el cargo de DOCENTE FACILITADOR en el área de Lengua Castellana, Reforzando la lectura crítica y el pensamiento lógico, Preparación para las pruebas ICFES, Desarrollando habilidades de comunicación asertiva y transmisión de conocimientos