Melany - Profesional en atención al cliente y educación con amplia experiencia en comunicación y enseñanza

Utiliza la comunicación efectiva para resolver problemas y transmitir conocimientos en contextos educativos y de atención al cliente

Gestiona situaciones complejas en atención al cliente y coordinación de actividades culturales y educativas

Planifica y coordina actividades culturales y docentes, manejando múltiples responsabilidades

Integra herramientas digitales en actividades educativas y de atención al cliente, mejorando la interacción y eficiencia

Desempeñando el cargo de SERVICIO AL CLIENTE como parte del equipo de Customer Service, Desarrollando habilidades de resolución de problemas, Comunicación asertiva y persuasiva, Satisfacción del cliente, Manejo de cartera, Manejo de procesos legales, Desconocimiento de compra y todo lo relacionado con pagos, Atención a través de CHAT y CORREOS

Desempeñando el cargo de TELEMERCADERISTA como parte del equipo de ventas de Convergencia Outbound Medellín, Desarrollando habilidades de ventas, Comunicación asertiva y persuasiva, Manejo de situaciones y trabajo con población numerosa, Atención a través de LLAMADAS

Desempeñando el cargo de coordinadora de las actividades culturales y comunitarias con niños, adolescentes y adultos mayores, Promoción de lectura y escritura, Apoyo en consultas e investigaciones escolares, La hora del cuento y cine foro