Melanie - ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Experiencia demostrada en Gestión administrativa.

Experiencia demostrada en Facturación y control de comprobantes.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Excel intermedio/avanzado.

Experiencia demostrada en Microsoft Office.

Gestión de procesos administrativos y apoyo directo a las actividades operativas de ambas empresas.. Facturación, registro de ventas, seguimiento de pagos, abonos y comprobantes.. Control y seguimiento de cajas y movimientos administrativos relacionados con cobros.. Atención al cliente por llamadas, WhatsApp, correo y canales digitales; resolución de consultas y seguimiento de requerimientos.. Manejo de CRM, actualización de información de clientes y seguimiento de prospectos y procesos comerciales.. Organización y seguimiento de agendas, actividades diarias y coordinación interna.. Elaboración y envío de reportes diarios y consolidación de información administrativa y comercial.. Gestión de documentos físicos y digitales, comprobantes, registros y archivos.. Coordinación de grupos de estudiantes, envío de información, recordatorios de cobros y seguimiento de procesos de inscripción.. Apoyo en redes sociales y comunicación digital, incluyendo atención de consultas y seguimiento de interesados.. Manejo de Excel y Microsoft Office para registros, controles y reportes.. Trabajo bajo presión, resolución de problemas y cumplimiento de objetivos y tiempos establecidos.

Atención al cliente, resolución de consultas y orientación sobre productos y servicios, manteniendo una comunicación cordial y profesional.

Atención al cliente, manejo de caja y apoyo en las operaciones diarias del establecimiento.