Megan - Asesor servicio al cliente

Manejo logístico de 12 aplicativos. Manejo de chat de servicio al cliente a diferentes países. Solución de casos y reclamos de la aerolínea.

Manejo de chat. Llamadas. Back coffis. Resultados a diferentes países para lograr la resolución efectiva al cliente.

Manejo 8 aplicativos. Manejo de chat de servicio al cliente. Solución de casos y reclamos de los pedidos. Escalamiento de casos al área encargada. Realización de nuevos pedidos. Validación con el transportista. Guía de seguimiento al cliente. Cambios de pedidos. Devoluciones de los pedidos. Reposición del pedido. Envío de fotos del pedido antes de enviarlo al transportista. Cambio de dirección si lo solicitaba el cliente.