Mauro - Ejecutivo Comercial - Alejandro Korn

Desempeño como Asistente Virtual B2Chat SAS, gestionando canales de comunicación digital para el asesoramiento de personas en Panamá con el fin de solicitar el envío de documentación para el otorgamiento de préstamos.

Cumplimiento riguroso de las métricas corporativas de calidad, conversión y satisfacción del cliente.

Registro, tipificación y seguimiento continuo de solicitudes y reclamos mediante sistemas CRM.. Gestión integral de llamadas entrantes y salientes (Inbound / Outbound) en campañas masivas de ventas.

Superación constante de los objetivos de ventas mensuales y KPIs de contact center establecidos por la campaña.