Experiencia en atención al cliente y soporte técnico en BPO desde 2016, con especialización en servicios bilingües desde 2018, en contacto multicanal.
Brinda soporte y atención a clientes nacionales e internacionales mediante diversos canales.
Utiliza habilidades en inglés y español para facilitar la comunicación con clientes de EE. UU. y Colombia.
Maneja eficazmente llamadas, correos y chats en entornos de alto volumen de contacto.
Realiza actividades de ventas y cobranzas en diferentes canales, promoviendo el cumplimiento de metas.
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