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Gestora de Cobros y Servicio al Cliente en Prestamos e Inversiones SEG
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información claramente y gestionar relaciones con clientes y equipos.
Habilidad para gestionar archivos, agendas y procesos administrativos eficientemente.
Experiencia en ofrecer soporte y resolver consultas, garantizando satisfacción del cliente.
Facilidad para colaborar con diferentes departamentos y adaptarse a dinámicas grupales.
Educacion
Resumen
Massiel es una profesional dedicada con experiencia en cobranza, soporte administrativo y atención al cliente, enfocada en mejorar procesos y ofrecer soluciones efectivas.
Logros Clave
- Optimización del seguimiento a cuentas por cobrar, mejorando la eficiencia en cobros.
- Implementación de soporte a departamentos, facilitando la organización y gestión interna.
- Mantenimiento de archivos físicos y digitales, asegurando accesibilidad y orden.
- Gestión efectiva de la central telefónica y recepción, mejorando la atención al cliente.
Experiencia
Gestora de Cobros y Servicio al Cliente
seguimiento a cuentas por cobrar. Soporte a los distintos departamentos. organizar archivos físicos y digitales. Control de central telefónica. Mantener el área de recepción organizada y presentable. Manejar correspondencia entrantes y salientes. control de solicitudes de pago a los Abogados y alguaciles. Elaboración de cartas para envío y devolución de documentos. Soporte a los distintos departamentos. Manejar programas de oficina e internet(CRM, Word, Excel..). Coordinar el uso de salas de reuniones, verificando disponibilidad y orden. Dar seguimiento a clientes que esperan atención, asegurando una buena experiencia...
Recepcionista/ Secretaria Ejecutiva
Secretaria Auxiliar. Relaciones Humanas y Serv. Al Cliente. Paquete de Office