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Atención al cliente y supervisora en gestión de experiencia del cliente
Contacto
Competencias
Experiencia en gestionar relaciones y ofrecer soluciones personalizadas para mejorar la satisfacción del cliente.
Capacidad para coordinar procesos y optimizar la experiencia del cliente en entornos dinámicos y competitivos.
Habilidad para gestionar comunicaciones digitales y mejorar la interacción con los clientes en plataformas diversas.
Experiencia en supervisar equipos y coordinar actividades para lograr objetivos de servicio al cliente.
Educacion
Idiomas
Resumen
Dedicada a ofrecer experiencias excepcionales al cliente, con habilidades en gestión de relaciones, comunicación digital y liderazgo, respaldada por formación técnica en publicidad y mercadeo.
Logros Clave
- Gestionó relaciones con clientes, garantizando satisfacción y precisión en pagos.
- Coordino la experiencia del cliente, mejorando la eficiencia operativa y la comunicación digital.
- Implementó servicios personalizados que fortalecieron la fidelidad del cliente y la reputación de las empresas.
Experiencia
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CAJERA
Gestioné la relación con los clientes como punto de contacto principal, ofreciendo asesoramiento personalizado y procesando pagos con precisión para garantizar la satisfacción y la integridad financiera de las operaciones.
ATENCIÓN AL CLIENTE Y SUPERVISORA
Coordiné la experiencia del cliente como punto de contacto principal, gestionando su recepción, asesoramiento y comunicaciones digitales para garantizar un servicio excepcional y la eficiencia operativa.. En calidad de supervisora, lideré la implementación de protocolos de atención, brindé acompañamiento al equipo en la resolución de casos complejos, y aseguré el cumplimiento de los estándares establecidos, fomentando una cultura de excelencia y mejora continua en cada interacción.