Experienced in customer and technical support roles, with strong communication and problem-solving skills. Adept at managing client inquiries and providing effective solutions across diverse service environments.
Assisted clients in resolving inquiries and providing support, ensuring customer satisfaction.
Supported technical issues for clients at a startup performance company, enhancing problem-solving abilities.
Engaged with clients via support channels, improving communication skills in a customer-facing role.
Handled diverse customer inquiries and technical issues to ensure effective solutions.
Intouch cx
atención de llamadas, resolución de problemas relacionados a la compra y venta de vehículos, gestionamiento proceso de registro de vehículos, recolección de documentos para la ejecución de tareas relacionadas a la venta
Teleperformance
configuraba toda la gama de dispositivos de Apple, agendaba citas de servicio para los clientes, asistía en todo lo relacionado a facturación, atención de llamadas entrantes, solución de pqrs y escalamiento para resolución
Concentrix
guía al cliente para configurar dispositivos, solución de problemas de facturación, ofrecía servicios adicionales para aplicar a la factura, creación de nuevos clientes y subida al sistema, agendamiento de servicios de reparación
Tecnólogo
Certificación
Bachiller
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