Marina

Gerente de Mercadeo

Diseño e implemento iniciativas de marketing, crecimiento y mejora comercial, combinando generación de demanda, información y herramientas digitales para apoyar la gestión y la toma de decisiones.. Diseñé e implementé herramientas para integrar cotización, seguimiento de oportunidades y facturación, facilitando el control y seguimiento entre sucursales.. Automaticé procesos operativos y de reportería, incluyendo traslados de inventario y reportes de ventas y facturación, reduciendo tareas manuales y mejorando el acceso a información de gestión.. Implementé un sistema de seguimiento postventa basado en información histórica de facturación para identificar clientes, ciclos de reposición y oportunidades de recompra.. Fortalecí la presencia digital mediante mejoras al sitio web, medición de conversiones y optimización de campañas en Google Ads y Meta Ads.

Vicepresidencias de Mercadeo, Negocios, Crédito y Servicios

Desarrollé una progresión ejecutiva desde Mercadeo hacia responsabilidades de Negocios, Crédito, Servicios al Negocio y Comunicación Corporativa, trabajando directamente con Presidencia y Alta Dirección.. Lideré áreas de mercadeo, ventas, crédito y servicios, con equipos multidisciplinarios de hasta 110 colaboradores y presupuestos de mercadeo superiores a US$530 mil.. Lideré la gestión comercial de un portafolio que alcanzó desembolsos superiores a US$42MM en un año fiscal, con 42% correspondiente a créditos nuevos.. Diseñé programas de generación de demanda que alcanzaron a más de 9,000 empresarios, con conversión cercana al 10%.. Impulsé la adopción de canales y productos digitales que generaron más de US$2MM en desembolsos anuales.. Participé en el desarrollo y lanzamiento de siete productos financieros y desarrollé alianzas con entidades públicas y privadas.

Gerente de Mercadeo Empresarial

Dirigí marketing para el segmento empresarial, coordinando posicionamiento, generación de demanda, relacionamiento B2B, campañas, comunicación comercial y eventos con el equipo de ventas.. Diseñé y lideré Semana MiPymes durante 3.5 años y extendí la iniciativa a seis regiones del país mediante Tour Provincias.

Lideré marketing, posicionamiento, desarrollo de productos, cambio de marca y el desarrollo de la primera página web institucional.

Servicio al Cliente

Desarrollé Club Siremás, además de estándares corporativos y auditorías de servicio.