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Maricruz
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Reclutamiento y Selección.
Experiencia demostrada en Administración de Personal.
Experiencia demostrada en Legislación Laboral.
Experiencia demostrada en Atención al Cliente.
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Educacion
Idiomas
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Gestora de Recursos Humanos y Servicio al Cliente
Gestión integral de procesos de reclutamiento y selección de personal, desde el levantamiento y análisis del perfil requerido hasta la identificación, evaluación y presentación de candidatos administrativos, operativos, mandos medios y gerenciales.. Diseño e implementación de estrategias de atracción y búsqueda de talento, en LinkedIn, Un Mejor Empleo, Trabajos Diarios, Agencia Nacional de Empleo, Facebook y Jooble, así como otras fuentes de reclutamiento.. Análisis y filtrado curricular de candidatos, aplicando criterios técnicos y competencias alineadas con los requerimientos del puesto y la cultura organizacional.. Ejecución de entrevistas por competencias y metodología STAR, orientadas a identificar conocimientos, habilidades, comportamientos, potencial y ajuste al perfil requerido.. Diseño y aplicación de Assessment Centers y evaluaciones de selección, incluyendo casos prácticos, dinámicas, ejercicios situacionales y herramientas de evaluación por competencias.. Coordinación y seguimiento de entrevistas virtuales y presenciales, utilizando plataformas como Microsoft Teams, Zoom y otros medios digitales.. Elaboración y actualización de currículums profesionales y documentos laborales, incluyendo cartas de recomendación, cartas de renuncia y otros documentos requeridos, orientados a las necesidades particulares del cliente.. Asesoría y acompañamiento en procesos relacionados con Recursos Humanos, brindando apoyo en gestión laboral, administración de personal, procesos de selección y otras necesidades administrativas del área.. Gestión y seguimiento de candidatos durante las diferentes etapas del proceso de selección, manteniendo una comunicación oportuna, profesional y cercana, incluso en procesos donde no se concrete la contratación.. Elaboración de informes y presentación de ternas de candidatos, proporcionando información relevante sobre experiencia, competencias, resultados de entrevistas y nivel de ajuste al perfil solicitado.. Acompañamiento integral al cliente y soporte en procesos internos de Recursos Humanos, procurando una gestión orientada a la calidad del servicio, confidencialidad, cumplimiento y experiencia positiva del candidato.
Supervisora de Capital Humano
Supervisión integral del ciclo de reclutamiento y selección de personal.. Coordinación de contratación, inducción y acciones de personal.. Control y confección de expedientes físicos y digitales.. Coordinación con asesores legales en procesos de conciliación o demanda laboral.. Planificación y ejecución de actividades de bienestar y motivación del personal.
Asistente de Recursos Humanos
Reclutamiento y contratación de personal operativo y administrativo.. Elaboración de planillas (semanal, bisemanal y quincenal).. Cálculo de liquidaciones laborales y presentación de salarios CCSS e INS.. Facturación mensual y apoyo en la gestión de actividades internas.. Atención integral a colaboradores (telefónica, correo y presencial).
Ejecutiva de Servicio al Cliente y Ventas
Encargada de sucursal, apertura, cierre de operaciones, facturación y cobro al cliente.. Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.. Gestión de ventas de paquetes clínicos y seguimiento postventa.. Control de inventario mensual de insumos y apoyo administrativo general.