Mariana

Experiencia demostrada en Gestión de archivos.

Experiencia demostrada en Digitación.

Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.

Experiencia demostrada en Ventas bancarias.

Experiencia demostrada en Soporte al usuario.

Responsable de la gestión y actualización de información en plataformas digitales, garantizando precisión, organización y confidencialidad de los datos.. Apoyo en la administración de bases de datos, seguimiento de procesos operativos, elaboración de reportes y control documental.. Coordinación de acreditaciones para eventos periodísticos y atención a clientes y aliados por canales digitales.

Atención de consultas y quejas de clientes, información sobre productos y servicios, resolución de problemas y seguimiento, garantizando la satisfacción del cliente y el registro y canalización de sugerencias o reclamos.

Encargada del servicio al cliente y ventas presenciales de productos tecnológicos de la marca Segway-Ninebot, manejo de logística e inventarios, y seguimiento de telemercadeo.

Asesoría financiera en venta y compra de productos financieros, gestionando una atención adecuada al cliente para apoyar el cierre exitoso de las áreas de ventas.

Participación en proyecto de la Alcaldía Local de Fontibón para el embellecimiento del parque metropolitano, realizando jornadas de sensibilización con residentes del barrio Zona Franca.

Verificación de procesos contables y desarrollo de acuerdos de pago para reporte a la DIAN.. Control y seguimiento de solicitudes de gerencia, clientes y ventas.. Gestión de agenda del jefe inmediato y confirmación telefónica de contratos y compras.

Organización de agenda y documentos, atención de llamadas, asignación y confirmación de citas, actualización de expedientes y atención a clientes internos y externos.