Maria - Gerente De Tienda Retail Ventas Cotizaciones Y Operación

Experiencia demostrada en Gerencia de establecimientos.

Experiencia demostrada en Liderazgo y capacitación.

Experiencia demostrada en Ventas y objetivos.

Experiencia demostrada en Servicio y fidelización.

Experiencia demostrada en Inventario y reposición.

Desarrollo de propuestas para mejorar las ventas, organización de la fuerza comercial y seguimiento al cumplimiento de objetivos.. Elaboración de manuales de procedimientos y talleres de atención al público y técnicas de ofrecimiento comercial.. Preparación de informes de ganancias y pérdidas; control de presupuestos, gastos y registros administrativos.. Coordinación de reuniones, tareas y plazos; gestión de llamadas, correo, base de datos y requerimientos interdepartamentales.

Administración diaria del establecimiento, organización de la tienda y coordinación de los horarios del personal.. Control de inventario y elaboración del reporte diario de caja.. Asesoramiento personalizado, fidelización de clientes y apoyo a marketing en la promoción de productos y servicios.

Coordinación operativa del establecimiento, gestión de citas, agenda de servicios y atención de consultas e incidencias.. Capacitación de nuevos consultores de belleza en productos, técnicas de venta y estándares de servicio.. Gestión de inventario, reposición y coordinación con proveedores y distribuidores para asegurar disponibilidad de productos.. Diseño de escaparates y demostraciones; asesoría personalizada, rutinas de belleza y seguimiento para fidelizar clientes.

Negociación, apertura y puesta en marcha de 60 unidades de negocio en Venezuela, Estados Unidos, Curazao, Colombia, Panamá, República Dominicana e Italia.. Dirección del diseño e imagen interior de los establecimientos, supervisión de obras, entrega y seguimiento de garantías.. Gestión de equipos, plazos, presupuestos, gastos, documentación, informes y coordinación interdepartamental.. Formación de colaboradores en venta y servicio; promoción de la marca en eventos y atención de incidencias.

Captación y seguimiento de clientes; coordinación de visitas, negociación, gestión documental y promoción digital de propiedades.

Coordinación de clientes, proveedores y contratistas; elaboración de presupuestos, informes y control de actividades y gastos.