María - Encargada polifuncional en Atención al Cliente

Experiencia comprobada en la gestión de relaciones con clientes y resolución de problemas.

Habilidad en la promoción de servicios a través de llamadas telefónicas y plataformas digitales.

Capacidad para coordinar y supervisar equipos de trabajo en entornos de alta demanda.

Destreza en la planificación y ejecución de tareas múltiples en un entorno laboral dinámico.

Trabaje en el área de atención al cliente por 7 meses ofreciendo los productos alimenticios y promociones que se hacían día a día para el logro de ventas de dicha empresa.

Trabaje en una panadería por 1 año en el área de encargada dónde me desempeñaba recibiendo mercancía, dar instrucciones de los variables precios y días de limpieza, días de atención al cliente en el área de cobranzas y pagos.

Trabaje como ayudante de cocina y me encargaba de atender las mesas, hacer aseo y cerrar el local.

Estaba en el área de empacar los productos de oferta que se venden al mayor para diferentes empresas.

Me desempeñaba en ofrecer a las personas una consulta totalmente gratuita en diferentes sucursales dependiendo del punto de trabajo que me correspondía.

Estaba en el área de telemercadeo dónde me desempeñé como CallCenter dando a conocer los planes de seguros e invitarlos a un zoom para dar a conocer las funciones y beneficios.. Luego del desempeño de dicho puesto pase a ser secretaria donde mis funciones variaban ya que me encargaba de generar los zoom a diferentes asesores, cotizar e enviarles información a los clientes interesados, realizar ingresos y pagos de los cierres ganados, responder correos, hacer llamadas a los clientes en decisión, generar base a las chicas para realizar las llamadas pertinentes y hacer el aseo.

Estaba en el área de atención al cliente, llevaba el manejo de la limpieza, capacitando y supervisando que todo esté en orden para así brindar el mejor servicio a los clientes ayudando a solucionar cualquier inconveniente dentro del local.. En diferentes días me encargaba de llevar la contabilidad de la empresa reemplazando en sus días libres y/o vacaciones a la cajera PRINCIPAL.